[摘要] 2012年，珠海华润银行紧紧围绕“提升组织效率，建立专业专长”的管理主题，坚持创新发展，开展精益管理，依托华润产业集群，构建“一轴两翼三渠道”，探索“产融结合”新模式，不断实现规模、效益和质量的跨越发展，各项经营指标继续保持高速增长...
2012年，珠海华润银行紧紧围绕“提升组织效率，建立专业专长”的管理主题，坚持创新发展，开展精益管理，依托华润产业集群，构建“一轴两翼三渠道”，探索“产融结合”新模式，不断实现规模、效益和质量的跨越发展，各项经营指标继续保持高速增长，资产规模从重组时的100多亿元跃升至1027亿元，连续两年保持在100%以上增速，存款余额超过500亿元，较上年增长88%；经营利润较上年增长69%。基础能力与核心能力明显增强，开创了新的历史发展时期。
在机构拓展方面，2013年4月19日，华润银行中山分行正式开业，这是继深圳分行成立后该行开设的第二家分行，对外拓展再下一城。在激烈的市场环境中，作为后起之秀，华润银行如何在众多城商行中脱颖而出，打造核心竞争力，建立专业专长，是所有人都关注的问题。此外，未来华润银行的战略定位和金融业务的发展方向如何？将会为客户描绘怎样的金融服务蓝图，打造差异化竞争优势？带着这些问题，记者日前采访了珠海华润银行行长宋群。
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专注产融结合，业绩持续向好
记者：自重组以来，华润银行不断刷新各项业务指标，2012年华润银行的整体经营状况如何？
宋群：2012年末，珠海华润银行各项经营指标全面向好。总资产规模超过了1000亿元，较上年增长122%；存款余额超过500亿元，较上年增长88%；实现经营利润超过6亿元，较上年增长69%。
记者：在产融结合的使命愿景下，华润银行要坚持创新发展，建立专业专长，在核心能力打造上，主要关注哪些方面？
宋群：华润银行一直坚持提供高品质金融服务，成为客户成长伙伴。我们的使命愿景确定了我行要走专业专长的特色经营道路，细化而言就是我们要大力发展产融结合。
产融结合是华润银行所有工作的重中之重，是我们的核心竞争力所在。通过“一轴两翼三渠道”构建产融结合新模式，华润银行坚持走产融结合的发展之路，一方面，华润集团强大、多元的产业集群是华润银行产品开发、客户积聚的财富宝矿，是华润银行重要的获客渠道和产品研发、实验基地，是华润银行走特色化之路的重要依托；另一方面，也是华润银行更具体地服务实体经济的辽阔平台，银行可以根据不同实体产业板块的金融需求，建立专业服务团队和组织架构，定制协同方案和业务流程，量身打造适合的产品和评价体系，促进产融相长。
华润银行一直在探索产融合作新模式，通过组合创新，目前着力在华润集团零售业、地产、燃气、电力、水泥、医药6大产业打造行业专长模式，为华润银行业绩的快速增长提供了强大助力，也为华润银行走差异化道路奠定了良好基础。
着眼个人金融，打造特色标签
记者：华润银行个人金融业务自重组以来取得了很大的进步，华润银行做了哪些基础性的工作？取得了哪些成效？
宋群：近年来，华润银行个人金融业务通过集团协同、网点装修、服务提升、IT管理、产品设计、品牌主题活动等基础性工作，不断提高服务水平，满足客户需求，提升了整体品牌形象。
我行在个人金融业务方面发展迅速，我们的AUM、VIP客户数与2012年相比增幅分别达162.7%和148.9%，业绩得到了全面提升。
众所 ，个人客户的需求是多样的，华润银行努力在多样的需求甄别出客户选择金融服务最核心的需求，通过简单通俗易懂的产品设计，便捷流程和贴心优质的服务来满足客户。展望未来，华润银行个人金融业务力求围绕组织架构、目标客户群分析及营销管理、产品开发、销售管理、渠道与服务、风险管理及IT管理七大核心能力，建立客户生命周期经营管理体系及一站式个人金融产品服务，打造核心团队，培养核心竞争力。
记者：在行业趋势下，零售业务成为未来银行竞争的主战场。华润银行的个人金融定位是怎样的？在众多市场好手中，如何做出自己的特色？
宋群：特色是我们银行的标签。华润银行强调根据自身实力和实际发展状况，围绕行业特色去做，希望在某些行业能取得突破，做到。我们有令其它银行艳羡的集团协同资源——华润万家13亿的交易人次，OLE、置地庞大的高端优质客户等集团客户资源。
假如我们有好的模式、好的产品可以促进客户转化，在产融结合探索上有突破性进展，走高端定位，我们银行就能在业界树立革命性、颠覆性的标杆。比如说个人金融，假如我们能摆脱对物理网点的依赖，创造新的渠道和产品，打造行业专长，才能算得上成功。
近三年来，我们在产融结合领域不断进行尝试，在战略层面，依托集团资源，专注产融结合，探索客户转化，打造核心能力；在战术层面立足客户需求，优化业务策略。如在个人金融领域，深入发掘华润集团既有客户群体，先后与华润万家、万象城、Ole’、太平洋咖啡、VANGO等品牌合作，发行了万家联名卡、万象会联名卡以及Ole’联名卡等一系列产品，并利用集团协同资源为个人客户提供差异化增值服务，让客户享受银行创新业态模式所带来的优质服务体验。
未来，我们还将立足与集团SBU在客户转化及经营方面深入合作，打造可持续的生意模式并复制推广，为集团产融结合模式创新进行有益探索。
超越利润至上，打造高效团队
记者：华润集团、华润银行一直在市民中保持着勇担责任、回馈社会的正能量，支撑华润一直这么做的理念是什么？
宋群：华润一直奉行“践行社会责任，做企业公民“的理念，以各种方式回馈社会，集团董事长宋林始终强调“超越利润之上的追求”，要求通过企业的力量，努力改变与自身没有利益关系的人的生活。华润银行不仅连续两年冠名珠海国际半程马拉松，融入公益元素，向社会公众充分展示了我行履行社会责任的良好形象；还通过“晒出你的快乐”摄影大赛开展慈善公益行活动，设立华润银行“快乐+”奖学金，将公益慈善活动规范化、常态化，以回馈社会，宣扬、维护维系社会良性运转的核心价值观。
记者：企业的发展和员工的成长息息相关，华润银行在团队建设和企业文化方面做了哪些工作？
宋群：企业的发展和员工的成长息息相关。华润银行立志打造百年老店，我们坚信，华润做事一直是做的比说的好。我们希望银行在壮大的发展过程中，也为员工打造更广阔的发展平台，也希望员工不断学习突破，提升自我，与华润共成长。
在新的一年，华润银行号召全体员工从大处着眼，小处着手，改进工作作风、自律自觉；号召“去酒化”、“去总化”；厉行节约、崇尚运动，注重身心健康!让“简单、坦诚、阳光”的华润组织氛围真正融入到员工生活细节和工作节奏之中，以轻松、平和的心态正确地认识自己，定位好自己。
在华润银行，我们努力让每一位员工在点滴中实现价值。只要有心和华润银行共同发展，只要脚踏实地做好身边的每一件事，就会在华润银行成长和提升。我们鼓励员工在各个不同的领域，不同的岗位培养专长，展现能力，提升自己，“术业有专攻，能力有所长”，只要敬岗爱业，不管岗位是什么，都可以为银行的发展做出贡献，都能不断完善自我，超越自我。
华润欢乐颂项目咨询热线：400-890-0000 转 70512
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