[摘要] 27日,哈尔滨市住房保障和房产管理局召开了2015年全市物业管理工作会议。今年是全市开展“物业管理年”活动的第三年,哈尔滨市物业办将加强物业行业监督管理,对于不合格物企,先退项目再废资质。今年将重点抓好老旧住宅维修和专项维修资金监管使用工作,新建项目必须先交存维修资金再办预售手续,老旧住宅今年维......
27日，哈尔滨市住房保障和房产管理局召开了2015年全市物业管理工作会议。今年是全市开展“物业管理年”活动的第三年，哈尔滨市物业办将加强物业行业监督管理，对于不合格物企，先退项目再废资质。今年将重点抓好老旧住宅维修和专项维修资金监管使用工作，新建项目必须先交存维修资金再办预售手续，老旧住宅今年维修700万平方米，新增物业管理面积600万平方米。
去年96365物业服务热线诉求办结率92%
2014年，哈尔滨市全年新增物业管理面积840万平方米，完成计划105%；维修老旧住宅建筑面积798.4万平方米，完成计划114%；指导组建业主委员会309个，完成计划103%。三项目标按计划完成：创建市级以上物业管理示范小区150个，其中16个、省级57个、市级77个；培育骨干物业服务企业50家。96365物业服务热线全年共收录市民有关物业管理诉求10380件，办结9546件，办结率92%。
哈尔滨市市区共同组成督导检查组对全市2000多个小区进行全面巡视检查，住宅小区环境面貌明显改观。全年共销注了12家不符合资质条件的物业企业资质，确定50家骨干物业服务企业扶持名单。搭建了全市统一的物业管理招投标平台，物业管理市场秩序日渐好转。全年共创建市级以上示范项目150个，完成了309个业主委员会的组建工作，业主委员会总数达到1300余个，占哈尔滨市现有成规模住宅小区的50%以上。制定了《关于加强96365物业服务热线建设工作方案》、《区级考核方案》、《哈尔滨市物业企业信用评价管理暂行办法》等相关制度。老旧住宅维修改造方面，超额完成700万平方米计划目标，惠及居民12万户。
今年维修老旧住宅700万平方米
2015年，哈尔滨市预计全年将新增物业管理面积600万平方米；维修住宅面积700万平方米；创建市级以上示范物业小区100个；继续培育扶持骨干物业服务企业50家；实施物业服务考评监管项目500个；指导组建业主委员会200个；充分发挥96365物业服务热线职能作用，物业服务投诉办结率达到85%以上。
新建项目不交维修资金不给办预售手续
据了解，今年将重点抓好老旧住宅维修工作，在专项维修资金监管使用方面，强化资金归集，新建项目建设单位必须先交存维修资金，再办理预售手续，实现应收尽收。
详细核定维修计划，以屋面排水、供排水管线维修更换、水箱房改造、楼梯间木窗更换为重点，合理确定维修内容和重点。在政府出资为主，哈尔滨市住房专项维修基金、哈尔滨市物业供热集团、房改资金为辅的基础上，由各区按照建筑面积每平方米5元的标准收取一定费用，包额到区，统筹用于本区老旧住宅维修。
探索物业管理新模式各区成立专业物管公司
针对社区物业服务站收费率低、运行困难的实际情况，探索以各区为主体成立专业化物业管理公司，实现人才物资源共享、合理调配，规模化运作，节约成本。发挥区街作用，工作重心下移。
对于供热并网改造后遗留的废弃烟囱，由各区、市物业集团划分施工标段，组织招投标，选聘具有相应资质的拆除单位，签订拆除合同，9月底前完成拆除任务。并由各区、市物业供热集团负责对烟囱拆除后的裸露地面进行绿化或者硬化。
坚决清理不合格物企先退项目再废资质
重点抓好物业行业监督管理工作，坚决清理不合格物业企业，以业主大会决议方式为主，行政执法、司法诉讼等手段为补充，采取先退项目再废资质的方式，清理服务质量差、业主意见大的物业企业，注销资质，清出行业队伍。
深化考评监管，采取驻场“蹲点”方式考评，每组每月蹲点5个小区，启动清退程序、专家介入、市区联动等方式深化考评监管工作，对于业主委员会与物业企业因物业服务与收费标准印发争议等纠纷问题，双方可提出申请，由行业专家现场考评认定。
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