[摘要] 近日,有供水公司抄表员告诉市民吴女士:“你家的水费要多交一点了。”咨询后,吴女士才想起来,从今年开始,哈市实行阶梯水价,超过标准的每吨就要多付费。吴女士家中有小孩和老人,一家人住在一起,每天的用水量都很大,从年初到现在,用水累计超过了150吨,因此进入了阶梯水价执行标准的“第二梯队”。
近日，有供水公司抄表员告诉市民吴女士：“你家的水费要多交一点了。”咨询后，吴女士才想起来，从今年开始，哈市实行阶梯水价，超过标准的每吨就要多付费。吴女士家中有小孩和老人，一家人住在一起，每天的用水量都很大，从年初到现在，用水累计超过了150吨，因此进入了阶梯水价执行标准的“第二梯队”。
大半年过去，有居民用水“撞线”
吴女士告诉记者，家里有卧床的老人，而且年初添了小外孙，再加上今年的夏天格外热，每天大人和孩子都要冲凉，所以用水量很大。收到水费的欠费通知单时，刚开始她以为是抄表员弄错了，经过咨询后知道，原来是自家的用水超过了“标准”。
经查询，吴女士得知，如果家里的年用水量累计超过150吨，就开始按阶梯水价收费，超出部分一吨水要交3.60元，比正常水价多了1.20元。“抄表员提醒，我家现在是第二阶梯的用水标准，得省着点用了。要是达到第三阶梯，一吨水要交7.20元。”吴女士说，过去用水不太节省，现在可要注意了。
以年度用水量划分三个档次
哈尔滨供水集团相关负责人向记者介绍，为鼓励市民合理、节约用水，自今年1月1日起，对哈市市区（不含呼兰区、阿城区、双城区）实行居民用水阶梯价格制度。
实行居民用水阶梯价格制度的范围包括：使用磨盘山水源、通过城市管网供水、实行“一户一表”(含“一户多表”)的居民用户。其中“一户一表”居民用户，按照水表计量的用水量计收水费；“一户多表”居民用户，按照各分表计量用水量之和计收水费。
水量超标水费咋算
那么，供水部门是如何计算水费的呢？
哈市供水集团的相关人员介绍说，城市居民用水阶梯价格以年度(12个月)作为1个计量缴费周期。1个计量缴费周期中的居民用户用水量，按照相应的阶梯水量及阶梯价格计收水费。
也就是说，居民家的用水量，一旦年累计超过150立方米(含)，就开始执行阶梯水价了。对变更或注销用水户名的居民用户，变更或注销之日前发生的不满一个计量缴费周期的用水量，均依据一个计量缴费周期的相应阶梯水量额度、按实际发生抄表水量计收阶梯水价。
“根据2014年的实际用水量测算，哈市95.97%居民用户的年用水量都在阶梯范围，不用增加用水支出。”哈尔滨供水集团相关负责人说。
供水部门答疑
■如何查询用了多少水？
居民可持身份证到所在辖区的区供水营业厅查询，可以直接获知本周期内各阶梯用水量。
■计费周期如何计算？
整年度12个月为一个计费周期。以今年次入户抄表的数据为本周期开始。
例如，1月1日抄表的，计费周期到今年的12月31日；2月1日抄表的，则到明年1月31日为一个计费周期。
■二、三阶梯水费何时结算？
从计量周期开始，累加用水量到150立方米，则进入第二阶梯缴费，以此类推。
例如，截至6月份，居民用户的用水量为151立方米，当月交费中，超出来的1立方米水费就按第二阶梯水费标准交费。
■哪些家庭用水量大？
用水量受季节性影响，夏季用水量较大。此外，有卧床病人、孩子、三代人同住的家庭，用水量在一段时期内会有所增加，但波动性较大，因此，很难完全定位。
■没有实行“一户一表”的如何收费？
对未实行“一户一表”的合表居民用户、未安装水表的居民用户、执行居民生活用水价格的非居民用户，其生活用水价格在阶梯水价每立方米2.40元基础上上浮0.20元，执行每立方米2.60元。
■特殊人群是否有优惠政策？
对持有民政部门核发的《哈尔滨市城市居民低生活保障证》的居民用户，不实行阶梯水价制度，其生活用水价格仍执行每立方米1.30元标准。
对持有民政部门核发的《哈尔滨市城市低收入困难家庭救助证》和《哈尔滨市低收入家庭救助证》的居民用户，不实行阶梯水价制度，其生活用水价格仍执行每立方米2.40元标准。
阶梯水价标准
阶梯
年用水量在150立方米(含)以下的，水价标准执行每立方米2.40元。
第二阶梯
年用水量在150立方米至250立方米(含)的，水价标准执行每立方米3.60元。
第三阶梯
年用水量250立方米以上，水价每立方米7.20元。
看看阶梯水价咋计算
以年用水量251吨为例
阶梯水费： 150立方米×2.40元/立方米=360元
第二阶梯水费： (250立方米—150立方米)×3.60元/立方米=360元
第三阶梯水费：（251立方米—250立方米)×7.20元/立方米=7.20元
共计：727.2元
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