摘要:
【哈尔滨银河欢乐世界取消被子另加费用并向客人道歉】哈尔滨银河欢乐世界游客反映另加一床被子被收费,引发了争议。银河欢乐世界道歉并免费提供被子,取消了这一收费项目。
正文:
1月9日,有游客在哈尔滨银河欢乐世界玩时,在已经开了的房间里想加一床被子,结果被告知需要额外付费100元。银河欢乐世界在当晚23时42分道歉:三位客人要求另加被子时,服务人员告知需另外付费100元,引发了双方争议。经过值班经理的介入,遵循以客为先的原则,解决了问题并免费提供了被子,同时向客人表达了歉意。银河欢乐世界决定取消这项收费。