[摘要] 8月6日，钟楼区上书房小区一高层住户内发生火灾，大火虽然没有造成人身伤亡，但楼上楼下相邻住户的房屋，不同程度受损。这些相邻住户，该怎么办呢？
我家邻居家火灾、爆炸致我家房子受损，怎么办？
2015年8月6日，钟楼区上书房小区一高层住户内发生火灾，大火虽然没有造成人身伤亡，但楼上楼下相邻住户的房屋，不同程度受损。这些相邻住户，该怎么办呢？本期的依法治市大讲堂就请法律人士来探讨有关高层火灾等事故引发的赔偿纠纷。
记者来到事发现场，一栋高层住宅的19楼，整个楼层共有4户人家。在楼梯口的安全门上贴着“火灾重地、闲人莫入”的告示。
经居民指点，记者看到事发房屋是该楼层西边的1904室，门牌号码已经烧得看不清了。房间大门紧闭，房门口四周墙壁都已经发黑，且有的地方已经变形。
与其紧邻的是1903室，房门及四周情况跟1904室相差无几。记者了解到，1903室业主这几天因为家中受损较重，只能搬到亲戚家居住了。记者看到，整个楼层的天花板和墙面都被不同程度熏黑。从大楼外部看，受大火影响，该幢20层及以上多层的外墙，也有被熏黑的情况。
此次事故的具体情况，小区物业工作人员都闭口不提。小区业主们则是议论纷纷，且流传在外有多个版本。据知情人士介绍，事发时发现室内有多个起火点，因情况特殊，疑似人为纵火，目前钟楼警方正在着手调查此事。
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